POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información General

La presente Política de Privacidad describe cómo Unidos Tax (en adelante, "la Compañía") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web https://unidostax.com (en adelante, "el Sitio").

La Compañía está operada por UNIDOSTAX LLC, constituida como LLC, identificada con EIN 88-1210058, con domicilio en:

10526 W Cermak Rd Suite 304, Westchester, Illinois 60154, Estados Unidos
Teléfono: +1 (708) 705-1776
Correo principal: [email protected]
Correo de soporte: [email protected]
Correo para temas de privacidad: [email protected]

El uso del Sitio implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

2. Normativa Aplicable

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo:

CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California) y leyes de privacidad de Illinois

3. Datos que Recopilamos

La Compañía puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Categorías Generales de Datos

1. Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal

2. Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, identificadores de dispositivo, sistema operativo

3. Datos de uso de servicios: Formularios enviados, solicitudes de información, interacciones con el contenido, reservas de citas

4. Datos de pago (en caso de compras): Información de transacciones procesadas a través de proveedores externos como Stripe

   • La Compañía no almacena los datos completos de tarjetas de crédito

3.2 Datos de Comunicación por SMS y Móvil

Si proporciona su número de teléfono móvil y acepta recibir mensajes SMS/texto de Unidos Tax, recopilamos y procesamos:

Información de Suscripción a SMS:

• Número de teléfono móvil

• Fecha y hora del consentimiento de suscripción

• Método de suscripción (formulario web, mensaje de texto, consentimiento verbal)

• Preferencias de comunicación y configuración de frecuencia

Datos de Interacción por SMS:

• Estado de entrega de mensajes y marcas de tiempo

• Respuestas a mensajes SMS (incluidos comandos STOP/HELP/AYUDA)

• Datos de clics en enlaces dentro de los mensajes

• Solicitudes de cancelación y fechas

Información del Dispositivo Móvil:

• Información del operador móvil

• Tipo de dispositivo y sistema operativo

• Zona horaria y datos de ubicación (si lo permiten las configuraciones del dispositivo)

Al suscribirse, usted da su consentimiento expreso para recibir los siguientes tipos de mensajes SMS:

• Recordatorios de Citas: Confirmaciones, notificaciones de reagendamiento y alertas de cancelación

• Notificaciones de Fechas Límite Fiscales: Fechas límite de presentación federal y estatal, recordatorios de extensiones, fechas de vencimiento de pagos estimados

• Actualizaciones de Servicios: Estado de procesamiento de documentos, notificaciones de finalización de servicios, programación de consultas

• Información de Cuenta: Confirmaciones de pago, notificaciones de facturas, cambios en el estado de la cuenta

• Contenido Educativo: Consejos fiscales, asesoramiento de planificación financiera, estrategias de crecimiento empresarial

• Mensajes de Marketing: Ofertas especiales, promociones, anuncios de nuevos servicios, invitaciones a eventos

Frecuencia de Mensajes: La frecuencia de mensajes varía. Puede recibir hasta 10 mensajes de marketing por mes, más mensajes transaccionales o recordatorios adicionales según sea necesario.

Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según lo determine su operador móvil.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

1. Proveer acceso al Sitio y a los servicios ofrecidos

2. Gestionar consultas, solicitudes de información y soporte al Usuario

3. Enviar comunicaciones relacionadas con servicios, avisos importantes o cambios en términos legales

4. Enviar mensajes SMS/texto para citas, recordatorios, actualizaciones de servicios y marketing (con su consentimiento)

5. Mejorar la experiencia de navegación, analizar el rendimiento del Sitio y realizar estadísticas internas

6. Gestionar procesos de pago, facturación y administración comercial

7. Cumplir obligaciones legales, contables o regulatorias

8. Personalizar su experiencia y adaptar nuestras comunicaciones a sus intereses

5. Base Legal del Tratamiento

La Compañía podrá tratar los datos personales con base en:

1. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

2. Consentimiento del Usuario, cuando sea requerido (por ejemplo, suscripción a boletines o suscripción a SMS)

3. Interés legítimo de la Compañía para mejorar los servicios y la seguridad del Sitio

4. Cumplimiento de obligaciones legales aplicables según CCPA y leyes de privacidad de Illinois

Para las comunicaciones por SMS, nos basamos en su consentimiento explícito de suscripción, que puede retirar en cualquier momento enviando un mensaje de texto con STOP o contactándonos.

6. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del Usuario

• Analizar el tráfico y el rendimiento del Sitio

• Personalizar contenido o publicidad

• Rastrear la efectividad de campañas de SMS

Las cookies pueden clasificarse, entre otras, como:

Esenciales, Analíticas, Marketing, Funcionales

También se pueden utilizar cookies o tecnologías de terceros, como:

Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, Facebook Pixel

Más detalles sobre el uso de cookies se encuentran en la Política de Cookies del Sitio.

7. Compartición de Datos con Terceros

La Compañía puede compartir datos personales con:

1. Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, herramientas de análisis, plataformas de comunicación, sistemas CRM

2. Proveedores de pago: Como Stripe, para procesar transacciones en USD (dólares estadounidenses)

3. Asesores legales o contables: Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales

4. Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley

En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros solo accedan a los datos necesarios para prestar sus servicios y respeten la confidencialidad.

8. Declaración de Compartición de Información Móvil

Su número de teléfono móvil y datos de comunicación por SMS pueden ser compartidos con los siguientes terceros:

1. Proveedores de Servicios SMS y Agregadores: Twilio es nuestra plataforma principal de entrega de SMS que transmite mensajes de texto a su dispositivo móvil

2. Operadores Móviles: Su operador de telecomunicaciones (AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint u otros) recibe su número para entregar mensajes a su dispositivo

3. Proveedores de Análisis y Seguimiento: Compartimos datos móviles con servicios de análisis para medir tasas de entrega de mensajes, tasas de apertura, tasas de clics y efectividad de campañas

4. Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM): GoHighLevel almacena y gestiona su número móvil para la administración de contactos y mensajería automatizada

5. Plataformas de Automatización de Marketing: Su número móvil puede ser procesado por herramientas de automatización de marketing para programar, personalizar y optimizar campañas de SMS

6. Servicios de Cumplimiento y Seguridad: Compartimos datos móviles con proveedores de prevención de fraude, monitoreo de spam y servicios de cumplimiento regulatorio

No vendemos su número de teléfono móvil a terceros para sus propios fines de marketing independientes.

Todos los proveedores de servicios de terceros que reciben su información móvil están contractualmente obligados a:

• Mantener salvaguardas de seguridad apropiadas para sus datos

• Usar su número móvil únicamente para proporcionar servicios en nuestro nombre

• Cumplir con las leyes de privacidad aplicables y regulaciones de SMS (TCPA, directrices CTIA)

• Abstenerse de usar sus datos para su propio marketing sin su consentimiento por separado

Su número de teléfono móvil recibe el mismo nivel de protección que otra información personal bajo esta Política de Privacidad.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Si el tratamiento de datos implica transferencias internacionales fuera del país de residencia del Usuario, la Compañía adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, conforme a CCPA y leyes de privacidad de Illinois y demás normativa aplicable.

10. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, o mientras sea requerido por la legislación aplicable.

Conservación de Datos SMS:

• Suscriptores Activos: Su número móvil e historial de mensajes se conservarán mientras mantenga una suscripción SMS activa o una relación de cliente con Unidos Tax

• Registros de Cancelación: Después de cancelar la suscripción, su número móvil se agregará a nuestra lista de supresión y se conservará para evitar mensajes futuros

• Requisitos Legales: Algunos datos de SMS pueden conservarse durante más tiempo para cumplir con requisitos legales, contables o regulatorios

• Eliminación: Una vez cumplidas las finalidades y plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura

Puede solicitar la eliminación de sus datos móviles en cualquier momento contactando a [email protected].

11. Seguridad de la Información

La Compañía implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado

• Pérdida, alteración o divulgación indebida

• Uso indebido o destrucción

Medidas de Seguridad para SMS:

• Transmisión cifrada de mensajes

• Almacenamiento seguro de números de teléfono móvil

• Controles de acceso que limitan quién puede ver los datos de SMS

• Auditorías de seguridad y monitoreo regulares

• Autenticación segura para el acceso a la plataforma de SMS

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse la seguridad absoluta de la información. Le recomendamos proteger su dispositivo móvil con una contraseña y mantener actualizado el software de su dispositivo.

12. Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer, en los casos y con el alcance previsto por la normativa aplicable, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

1. Acceso: Conocer qué datos se tratan

2. Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos

3. Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible

4. Limitación del tratamiento: Restringir cómo se usan los datos

5. Oposición al tratamiento: Oponerse a ciertos usos de los datos

6. Portabilidad de los datos: Recibir datos en un formato portable, cuando corresponda

7. Retirar el consentimiento: Para SMS y otro procesamiento basado en consentimiento, retirar el consentimiento en cualquier momento

Para cancelar la suscripción a SMS: Responda STOP a cualquier mensaje, o contáctenos utilizando los métodos a continuación.

Para ejercer estos derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de datos, el Usuario puede contactar a:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (708) 705-1776
Correo postal: 10526 W Cermak Rd Suite 304, Westchester, IL 60154

En su comunicación, debe incluir su nombre completo, medio de contacto y la solicitud concreta.

El Usuario también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente conforme a CCPA y leyes de privacidad de Illinois.

13. Menores de Edad

El Sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad.

Restricción de Edad para SMS: Debe tener 18 años de edad o más para dar su consentimiento para recibir mensajes SMS de Unidos Tax. No recopilamos intencionalmente números de teléfono móvil de personas menores de 18 años.

Si la Compañía detecta que ha recopilado datos de menores sin el consentimiento correspondiente, realizará las acciones razonables para eliminar dicha información.

14. Modificaciones de esta Política

La Compañía podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio.

La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio e indicará la fecha de su última actualización.

Última actualización: 31 de enero de 2026

15. Contacto

Para cualquier duda o comentario relacionado con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

• Correo principal: [email protected]

• Correo de soporte: [email protected]

• Correo de privacidad: [email protected]

• Teléfono: +1 (708) 705-1776

• Correo postal: 10526 W Cermak Rd Suite 304, Westchester, IL 60154

16. Derechos de Autor

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